Foire aux questions

- Quels sont les délais d’expédition et les frais de livraison ?

Délais d’expédition

Les commandes sont expédiées sous 48h maximum après leur validation.

A destination de la France :

Les délais de livraison en Colissimo ou lettre suivie sont de 48h (jours ouvrés)

Délai donné à titre indicatif

A destination de l’Union Européenne :

Les délais de livraison en Colissimo ou lettre suivie sont de 3 à 8 jours (jours ouvrés) selon le pays. Délai donné à titre indicatif.

A destination des pays hors Union Européenne :

Les délais de livraison en Colissimo ou lettre suivie sont de 4 à 10 jours (jours ouvrés) selon le pays. Délai donné à titre indicatif.

Frais de livraison

A destination de la France :

Formats	Tirage seul	Tirage encadré
24x30cm	4€	11€
30x40cm	4€	11€
40x50cm	6€	11€
50x70cm	6€	14€
60x80cm	6€	14€

A destination de l’Union Européenne :

Formats	Tirage seul	Tirage encadré
24x30cm	10€	18€
30x40cm	10€	18€
40x50cm	12€	18€
50x70cm	12€	25€
60x80cm	12€	25€

A destination des pays hors Union Européenne :

Formats	Tirage seul	Tirage encadré
24x30cm	15€	35€
30x40cm	15€	35€
40x50cm	25€	35€
50x70cm	25€	50€
60x80cm	25€	50€

- Quels formats de photographies pouvez-vous acheter sur notre site ?

Auzars.com vous propose plusieurs formats de photographies allant du format 24×30 cm au 70×100 cm pour les visuels rectangulaires et du 25×25 cm au 60×60 cm pour les visuels carrés.

Pour toute demande de photographies dans des formats supérieurs, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse : contact@auzars.com

- Les tirages photos sont-ils livrés encadrés ?

Plusieurs options s’offrent à vous, vous pouvez choisir de vous offrir :

un tirage photo seul ou contrecollé sur un carton surfin blanc de 0.75mm d’épaisseur donnant un effet « passe-partout » autour de votre photo,
un tirage photo encadré (avec ou sans contrecollage autour de la photo pour un effet « passe-partout »)

Nos cadres sont en aluminium noir, ils sont équipés d’une vitre acrylique découpée au laser.

Les dimensions disponibles pour les cadres sont les suivantes : 24×30 cm, 30x40cm, 40×50 cm, 50×70 cm, 60×80 cm et 70×100 cm.

- Comment sont effectués les envois ?

Nous apportons un soin tout particulier à l’envoi de nos produits.

Les photos sans encadrement sont expédiées à plat entre deux cartons rigides pour les formats : 25×25 cm, 30×30 cm, 40x40cm, 24×30 cm, 30×40 cm et 40×50 cm, en lettre suivie par La Poste.

Tous les formats supérieurs : 50×50 cm, 60×60 cm, 50×70 cm, 60×80 cm et 70×100 cm sont envoyés roulés en Colissimo suivi.

Les photos encadrées de tous formats sont emballées dans du papier bulle puis expédiées dans un carton en croix rigide, spécialement prévu pour l’envoi des cadres.

- Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Afin de régler votre commande, nous acceptons :

– les paiements par cartes bancaires européennes de type, Carte Bleue, VISA ou MASTERCARD (module de paiement sécurisé Axepta par BNP PARIBAS)

– Les paiements via Paypal,

– Les paiements en 3x ou 4x sans frais.

- Est-il possible d’annuler sa commande ?

Nous faisons tout notre possible pour que vous soyez satisfait de votre achat, néanmoins, il vous est tout à fait possible d’annuler votre commande pendant un délai de 14 jours à compter de la réception des produits.

Il conviendra de nous renvoyer la ou les photos commandées dans leur emballage sécurisé d’origine afin qu’il n’y ait pas d’avarie de la marchandise et nous vous rembourserons dès leur réception effective. Les frais de retour seront à votre charge.